Kwaliteits-management
Het leveren van goede kwaliteit diensten of producten is cruciaal
voor je organisatie. Hoe bewaak je kwaliteit in je organisatie? En
hoe krijg je grip op verbetering? Met online software voor
kwaliteitsmanagement werk je sneller en slimmer aan preventie,
efficiëntie en procesverbetering om de kwaliteit hoog te houden.
De voordelen van online kwaliteitsmanagement software
- Volledig auditproces in één systeem
- Zicht op status en voortgang taken
- Ondersteunt certificering voor kwaliteitsnormen
- Automatische workflows en taaktoewijzing
- Snel en eenvoudig gegevens en feedback registreren
- Analyseren en vergelijken in overzichtelijk dashboard
Ontdek hoe de kwaliteitsmanagement software van Smile je ondersteunt bij het borgen, bewaken en monitoren van kwaliteitsprocessen in jouw organisatie.
|
Hoe helpt de kwaliteitsmanagement software jouw organisatie?
Ondersteunt certificering voor kwaliteitsnormen
Plan eenvoudig audits in per afdeling of functie. Afwijkende antwoorden worden automatisch omgezet in taken met deadline voor de verantwoordelijke. Met één druk op de knop heb je een duidelijk auditrapport beschikbaar voor management.
Toets kennis en gedrag van medewerkers
Self-assessments zijn een handige tool om kennis en gedrag te toetsen. Stem vragenlijsten af op type functie of afdeling en zet eenvoudig uit. Naderhand heb je helder overzicht op welke onderwerpen of er verbeterd kan worden.
Krijg zicht op klachten en incidenten
Met snelle registratieformulieren, die alleen relevante informatie vragen, kun je eenvoudig incidenten en/of klachten melden. Er wordt direct een taak toegewezen aan de juiste behandelaar voor adequate afhandeling.
Werk met PDCA-cyclus voor verbetering
Alle feedback uit audits, risico-inventarisaties, klachten en incidenten komt samen in één systeem. Bundel vergelijkbare onderwerpen in een verbeterplan en ga volgens de PDCA-cyclus met je collega’s aan de slag om dit te verbeteren. Met Smile als kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) kun je snel en structureel hiermee aan de slag voor meer efficiëntie en betere borging van kwaliteit.
Werk in 3 stappen aan meer compliance voor kwaliteitsnormen
Van klachten en incidenten tot risico’s en maatregelen, je legt al deze zaken eenvoudig vast in Smile. Zo heb je je documentatie en bewijslast goed op orde voor je periodieke audit.
Afwijkende antwoorden in audits of self-assessments worden automatisch omgezet in taken voor de invuller of verantwoordelijke, inclusief deadline, zodat je deze punten kan verbeteren.
Een belangrijke stap in continue verbetering is maatregelen nemen ter preventie en kwaliteits-verbetering. Met Smile houd je overzicht op de voortgang van verbeteracties en maatregelen.